Synchronisation Omnipro : possibilités et limites

Cette page explique ce que la synchronisation entre Omnipro et Mikrono permet, et ce qu'elle ne permet pas, afin que vous sachiez où encoder quoi.

Comment cela fonctionne

Omnipro se connecte régulièrement à Mikrono pour lire les rendez-vous de vos agendas et pour envoyer ses patients. La fréquence de ces échanges est fixée par Omnipro. Mikrono n'envoie rien de lui-même vers Omnipro.

Pour activer la synchronisation, contactez le support Mikrono (support@mikrono.com) en précisant le nom du centre et l'adresse email d'un praticien. Le support génère une clé d'accès à communiquer à Omnipro. Une seule clé couvre tous les agendas du centre.

Ce que la synchronisation fait

Vos rendez-vous Mikrono apparaissent dans Omnipro, qu'ils aient été encodés par le secrétariat, par le praticien ou pris en ligne par le patient. Les modifications et les annulations sont également transmises.
Omnipro reçoit, pour chaque rendez-vous : l'heure de début et de fin, l'état (réservé, patient absent, annulé), l'heure d'arrivée en salle d'attente si elle a été pointée, les commentaires du rendez-vous et le commentaire laissé par le patient, ainsi que l'identité et les coordonnées du patient.
Les patients d'Omnipro sont créés et tenus à jour dans Mikrono. Un patient encodé dans Omnipro apparaît dans Mikrono au passage suivant, avec son nom, son prénom, sa langue, son adresse, son email, sa date de naissance et ses remarques. Le numéro de GSM n'est repris que si la fiche Mikrono n'en a pas encore.

Ce que la synchronisation ne fait pas

Les rendez-vous encodés dans Omnipro n'apparaissent pas dans Mikrono. Omnipro ne crée, ne déplace et n'annule aucun rendez-vous dans Mikrono. Prenez vos rendez-vous dans Mikrono : ils seront ensuite visibles dans Omnipro.
Les types de rendez-vous ne sont pas transmis. Omnipro reçoit l'horaire et le patient, pas le motif de consultation défini dans Mikrono.
Les patients créés dans Mikrono ne sont pas ajoutés dans Omnipro. Un nouveau patient qui prend rendez-vous en ligne est visible dans Omnipro au travers de son rendez-vous, mais sa fiche n'est pas créée dans Omnipro. Encodez-la dans Omnipro si vous en avez besoin ; elle sera alors rapprochée de la fiche Mikrono grâce au nom, au prénom et à la date de naissance.
Les modifications de fiches faites dans Mikrono ne remontent pas vers Omnipro, et elles sont remplacées par les valeurs d'Omnipro au passage suivant. Corrigez les coordonnées d'un patient dans Omnipro, pas dans Mikrono. Seul le numéro de GSM déjà présent dans Mikrono est conservé.
Les patients envoyés par Omnipro sont rattachés au premier praticien du centre. Cela n'empêche pas de leur donner rendez-vous avec n'importe quel praticien.
Mikrono n'affiche pas la date de la dernière lecture d'Omnipro. Les champs Dernière synchronisation et IP dernière synchronisation de l'onglet Synchronisation ne concernent pas Omnipro. Pour vérifier que la synchronisation fonctionne, comparez un rendez-vous récent entre les deux logiciels, ou consultez l'historique d'une fiche patient envoyée par Omnipro : chaque passage y laisse une ligne « Omnipro sync ».

En cas de problème

Un patient existe en double dans Mikrono : la date de naissance diffère probablement entre Omnipro et Mikrono, ce qui empêche le rapprochement par nom et prénom. Corrigez la date dans Omnipro, puis fusionnez les deux fiches dans Mikrono.
Un rendez-vous n'apparaît pas dans Omnipro : vérifiez qu'il figure bien dans Mikrono, dans l'agenda du bon praticien, puis attendez le passage suivant d'Omnipro. Si le problème persiste, contactez Omnipro et le support Mikrono.
Omnipro signale un accès refusé : contactez le support Mikrono, qui vous fournira une nouvelle clé d'accès à transmettre à Omnipro.