Le patient ne voit pas tous les types de rendez-vous disponibles en ligne

Si un patient ne retrouve pas tous vos types de rendez-vous lors d'une réservation en ligne, la cause se trouve dans la configuration du type de rendez-vous concerné.

Ouvrez Préférences puis Types de rendez-vous, sélectionnez le type de rendez-vous et examinez la section Prise de rendez-vous en ligne.

Vérifier que le type de rendez-vous est publié en ligne

La case Visible par le patient doit être cochée. Si elle ne l'est pas, le type de rendez-vous n'est jamais proposé lors de la prise de rendez-vous en ligne.

Vérifier les restrictions d'audience

Même publié, un type de rendez-vous peut être réservé à une catégorie de patients par l'une des deux options suivantes :

Seulement pour les patients n'ayant pas encore eu rendez-vous : le type de rendez-vous n'est visible que par les patients sans rendez-vous passé, par exemple pour un créneau réservé aux nouveaux patients. Un patient dont la fiche ne contient que des rendez-vous annulés est toujours considéré comme un nouveau patient.
Seulement pour les patients ayant déjà eu rendez-vous : le type de rendez-vous n'est visible que par les patients ayant au moins un rendez-vous passé, par exemple pour un suivi réservé à la patientèle existante.

Pour qu'un type de rendez-vous soit proposé à tous les patients, ne cochez aucune de ces deux options.