Catégorie: Rappels
Un patient a reçu un SMS de rappel alors qu'il n'a pas de rendez-vous
Ce cas provient généralement d'un numéro de téléphone identique présent dans plusieurs fiches patient: le rappel concerne bien un rendez-vous, mais il est envoyé au numéro d'un autre patient.
Dans le champ de recherche patient situé tout en haut de l'écran, effectuez une recherche par numéro de téléphone en préfixant le numéro par t:, par exemple t:+32483131444
La liste affiche alors tous les patients dont la fiche contient ce numéro. Vérifiez s'il n'y a pas eu d'erreur lors de l'encodage du numéro de téléphone.
Exemple de deux patients ayant le même numéro de téléphone:
