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Catégorie: Mot de passe

Dans l'historique des emails d'un patient, le mot de passe peut apparaître remplacé par des astérisques. C'est volontaire : il ne s'agit pas d'une anomalie.

Consulter les emails reçus par un patient

Ouvrez la fiche du patient, puis l'onglet des messages :

Pourquoi des astérisques

Lors de la création de son accès, le patient reçoit un mot de passe provisoire, lisible dans l'email. Il doit le modifier dès sa première connexion à l'agenda :

Une fois le mot de passe modifié par le patient, un second email lui est envoyé. Celui-ci ne contient plus le mot de passe : il est remplacé par des astérisques, pour des raisons de sécurité.

Personne ne peut donc retrouver le mot de passe d'un patient depuis l'historique des emails, y compris le secrétariat et le praticien.

Si le patient a oublié son mot de passe

Le patient doit cliquer lui-même sur Mot de passe oublié depuis la page de connexion et suivre la procédure décrite dans Mot de passe oublié ou incorrect.