Heure de rendez-vous incorrecte dans l'invitation envoyée au patient par email
Un patient signale que l'heure indiquée dans l'invitation jointe à son email de confirmation ne correspond pas à l'heure de son rendez-vous. Cette page explique l'origine du décalage et comment le supprimer.
Origine du décalage
L'invitation jointe à l'email est correcte, tout comme l'objet et le corps du message, qui affichent bien la bonne heure.
En revanche, une invitation ne transporte pas une heure d'affichage : elle transporte un instant, que le logiciel de messagerie du patient convertit dans le fuseau horaire configuré sur son propre agenda.
Exemple : le rendez-vous est fixé à 10h30 en Belgique (GMT+2), mais l'agenda du patient est configuré sur GMT+6. Son logiciel affichera donc l'invitation à 14h30, soit quatre heures plus tard. Dans le même temps, l'objet et le corps de l'email continueront d'indiquer 10h30.
Le décalage ne provient donc pas de Mikrono, mais du fuseau horaire défini dans l'agenda du patient.
Supprimer l'invitation des emails
Si ces invitations sont source de confusion, vous pouvez cesser de les joindre aux emails envoyés aux patients.
- Ouvrez Préférences, puis Préférences du calendrier.
- Dans la section Communication, cochez Ne pas ajouter l'invitation à l'email.
- Enregistrez vos préférences.
Les patients continueront de recevoir l'email de confirmation, mais sans la pièce jointe d'invitation.
