Le patient ne peut pas poser de question en ligne

La possibilité pour un patient d'envoyer une question depuis l'agenda en ligne dépend d'un réglage du centre. Si le bouton Poser une question n'apparaît pas chez vos patients, c'est que ce réglage est désactivé.

Ouvrez Préférences puis Préférences du calendrier.
Dans la section Prise de rendez-vous en ligne, repérez la case Permettre au patient de poser une question en ligne.
Cochez-la pour autoriser les questions, ou décochez-la pour les interdire.
Enregistrez.

Côté patient, la procédure d'envoi d'une question est décrite dans Patient: Poser une question au praticien.